Les relations entre gestionnaire et prestataire doivent être parfaitement organisées.
Les documents à fournir par le prestataire sont identifiés :
- les comptes rendus d’interventions ;
- les plannings de maintenance ;
- les comptes rendus d’incidents ;
- les rapports annuels ;
- etc.
Des réunions systématiques entre donneur d’ordre et prestataire sont prévues. Elles ont pour objet de :
- contrôler l’avancement du plan de maintenance ;
- examiner les comptes rendus d’interventions ;...