Cette enquête indispensable doit être la première action visible par les habitants de l’immeuble ; elle conditionne toute l’opération et comporte au moins deux volets : social et technique.
1. Appel à une maîtrise d’œuvre sociale
Cette MOS doit permettre à ce stade d’établir une photographie de l’occupation de l’immeuble ; c’est un véritable diagnostic social qui permettra de comprendre les diverses expressions des habitants et leurs attentes. Elle participera par la suite à la définition des travaux à proposer...
2. Élaboration du questionnaire d’enquête préalable
3. Information des locataires
4. Passation des questionnaires
5. Dépouillement de l’enquête et analyse
6. Appel à la maîtrise d’œuvre technique
7. Retour de l’enquête