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Communiquer avec les outils électroniques - Vers une collectivité numérique 2.0

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Numéro 584
NTIC

Un ouvrage de M Xavier Delengaigne  et M Fabrice Gontier
octobre 2008
ISBN13 : 978-2-35295-547-4
ISBN version numérique : 978-2-35295-548-1
110 Pages
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60 €

Pour une collectivité locale ou territoriale, savoir communiquer avec les outils numériques et être visible sur Internet est devenu incontournable. Pourquoi ? Tout d'abord pour répondre aux attentes des citoyens qui ont intégré Internet dans leur vie quotidienne et l'utilisent comme outil de contact avec l'administration. Deuxièmement, pour faciliter les échanges au sein des services et optimiser les méthodes de travail.
Devenir une collectivité numérique demande toutefois qu'une réflexion minutieuse soit menée dans le choix des outils, dans l'utilisation que l'on souhaite en faire, dans l'étude de la législation en vigueur.
Vous aider et vous accompagner, c'est justement l'objet de ce livre, qui vous fera découvrir des logiciels indispensables, vous éclairera sur la responsabilité juridique et la sécurité informatique.
Au travers de nombreux témoignages, cet ouvrage vous permettra également de mesurer l'intérêt pour une collectivité d'aller encore plus loin en faisant le pari de l'interactivité et en adoptant les outils du web 2.0: blog, vidéo, podcast, etc. Découvrez vite comment mieux communiquer !

web 2.0 - collectivité numérique

1 La collectivité : les outils électroniques pour communiquer
Les outils externes : le site Internet
Les outils internes : intranet
Les outils internes/externes
La pérennité des formats d'échange
2 Améliorer la performance de ses agents
Augmenter la productivité de ses agents
Les outils spécifiques des services
3 Aspects juridiques et responsabilités
La législation en vigueur
Présentation de la Cnil
Les modalités du recueil des données sur Internet
Les données à caractère personnel
Comment limiter les risques juridiques de responsabilités
Relations du travail et Internet
Le site Internet
La messagerie
4 Quels sont les impacts de la sécurité informatique sur les échanges (spams, diffusion de virus) ?
Les menaces principales
Comment contrôler le flux d'information ?
Le proxy
Protéger vos informations
5 La collectivité web 2.0
Le web 2.0
Tirer parti du web 2.0

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