Dans une organisation, les appellations « Dupond » ou « monsieur Dupond, monsieur le directeur », la manière de traiter (« tu » ou « vous ») présentent un intérêt sociologique. Elles traduisent les distances qui séparent les individus, les clivages qui traversent les communautés ou les groupes. Elles sont un reflet des principes qui règlent une organisation, de la hiérarchie qui y est pratiquée. Dans les rapports plus formels, ce sont les usages qui fixent la règle en...