La construction de la politique de mise en accessibilité repose, pour sa pérennité, sur une capacité à évoluer vers des produits toujours plus performants. Les opérations doivent donc être évaluées pour tenir compte des changements dans la nature des attentes des usagers ou dans leur façon de les exprimer au regard de l’offre faite.
L’évaluation doit recouvrir plusieurs aspects :
- le niveau de service offert relativement aux attentes exprimées ;
- la qualité technique des aménagements...