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Comment faire passer l'allocation personnalisée d'autonomie (APA) au numérique ?

Article du numéro 176 - 17 février 2016   - Réf. 100/D

Comptabilité

Nos organisations doivent pouvoir s'adapter en continu aux évolutions technologiques, sociales et sociétales. Comment innover au service des usagers tout en étant plus efficace ? Cette question est au coeur des actions menées depuis de nombreuses années dans le département du Calvados . La dématérialisation de la chaîne de traitement de l'APA a été un projet pilote pour la collectivité, qui n'a de cesse d'améliorer ses modes de fonctionnement et sa relation aux usagers.

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