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Numérique et services au public, une alliance essentielle

Article du numéro 277 - 08 novembre 2014

T.I.C.

Le développement d'une offre structurante de services numériques ne peut désormais plus se limiter à la seule substitution sur support numérique de services préexistants. Il s'envisage alors comme un processus de transformation et d'évolution des services. Une étape de repérage et de compréhension des composantes de la société locale numérique en émergence est dès lors essentielle.

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