2. Informer qui ?
Le public en général ou « les » publics ? Bon nombre d’études ont démontré que la proximité est l’un des moyens les plus sûrs pour intéresser un public. Proximité « de situation » (une maman qui cherche une place en crèche ou en halte-garderie pour son nouveau-né sera plus sensible à une information concernant l’extension du nombre de places disponibles), proximité géographique (la prolongation du tramway dans un quartier donné concernera au plus près les habitants...