Avant d’acquérir, dans les années 90, ses lettres de noblesse, la communication publique territoriale s’est cherchée, entre devoir d’informer l’administré et propagande pour se faire réélire, entre techniques journalistiques et tics publicitaires…
Parcourons cette histoire et ses enseignements, depuis l’image d’Épinal du garde champêtre lançant ses « avis à la population » jusqu’au branding (stratégie de marque) ou la communication virale sur réseaux sociaux...
1. Naissance et évolution de l’information municipale