13. Travaux, chantiers : une communication à gros enjeux
Au centre, la relation avec le public
Informations dues aux usagers, explications et mises en perspective indispensables aux administrés-citoyens : par la communication autour de ses « chantiers et travaux », une collectivité peut perdre ou gagner beaucoup vis-à-vis de la population de son territoire et au-delà de l’image qu’elle renvoie à l’extérieur. Qu’il s’agisse de petites interventions sur le domaine public ou de réalisations importantes, la qualité...