Fiches pratiques de l'administration territoriale

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Destinées aux DGS et cadres des collectivités petites et moyennes, ces fiches pratiques répondent aux questions d'actualité et de fond sur l'état civil, l'urbanisme, les marchés publics, le funéraire, le statut, la législation...
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Communication de crise : les bases

Article du numéro 125 - 20 janvier 2011   - Réf. 08/07

Information - Communication - Documentation

La situation de crise entraîne la nécessité pour les dirigeants et élus d'adapter leur communication. Par communication, il s'agit surtout de décider du message qui sortira de la collectivité, de l'émetteur de ce message et de la façon dont celui-ci sera reçu. Parce qu'un événement tel qu'une tempête de neige, aussi fréquent que le retour annuel des saisons est maintenant qualifi é de crise, il convient de se préparer pour que les arguments de la collectivité soient entendus. Attention, cela n'arrive pas qu'aux autres !

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