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Évaluer ses outils et politiques de communication

Article du numéro 110 - 01 juin 2009   - Réf. 96/F

Stratégie

Personne ne doute de la nécessité de mettre en place des outils de mesure et de pilotage des stratégies de communication pour en calculer « le retour sur investissement ». Le citoyen souhaite plus que jamais savoir comment est utilisé l'argent public. Quels conseils pratiques donner pour évaluer ses outils et politiques de communication ?

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