Maîtriser le management de la qualité dans les collectivités territoriales
Collection Dossiers d'experts (DE) n°441 - 25/04/2015
Par Mme Stéphanie Dordain, M Panayotis Liolios

Ouvrage en cours de mise à jour, nouvelle édition prévue courant mai 2015

L'amélioration de la qualité des services publics est, depuis les années 1980, une préoccupation des différents gouvernements français qui l'ont placée...
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Action sociale : penser le pilotage, construire ses tableaux de bord
Collection Dossiers d'experts (DE) n°783 - 25/04/2015
Par M Alain Ananos, M Abdelkhalek Boukhatem, M Claude Delaunay

Nouvel ouvrage, sortie prévue courant mai 2015

Pourquoi évaluer, pourquoi manager les politiques publiques, l'action sociale en particulier ? Quelles responsabilités endosser, pour les dirigeants territoriaux, dans le pilotage et...
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Prévenir les risques psychosociaux - Vers la qualité de vie au travail
Collection Dossiers d'experts (DE) n°784 - 25/04/2015
Par M Samuel Hennequin, M Stéphane Mousset

Nouvel ouvrage, sortie prévue courant juin 2015

À mesure que les collectivités se sont trouvées confrontées à nombre d'interrogations sur leurs ressources, notamment financières, et sur leur capacité à...
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Prévenir les maltraitances envers les personnes âgées vulnérables
Collection Dossiers d'experts (DE) n°529 - 25/04/2015
Par M Jean-Michel Caudron, Mme Valentine Charlot, Mme Marie-Pierre Grange, Mme Caroline Guffens

Ouvrage en cours de mise à jour, nouvelle édition prévue courant juin 2015

La maltraitance des personnes âgées, longtemps considérée comme une affaire privée, est devenue, depuis le début des années 2000, un problème de...
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Le management par projet - Des outils au service de la réforme territoriale et des collectivités
Collection Dossiers d'experts (DE) n°633 - 25/04/2015
Par Mme Ariane Lucet, Mme Corinne Rouzet, M Bernard Vivien

Ouvrage en cours de mise à jour, nouvelle édition prévue courant mai 2015

La réforme territoriale à l'ordre du jour va se traduire, pour l'ensemble des collectivités, par un vaste bouleversement qui peut complexifier encore l'ensemble du...
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