Lettre d'information du réseau culture

Edito

Bibliothèques : s'adapter, encore et encore. (04/11/2009)

On connaît le tassement de fréquentation des bibliothèques, de l'ordre de -30% entre 2003 et 2008, notamment dans les grandes villes où les jeunes générations se détournent du livre. On constate cependant que les bibliothèques de proximité résistent bien, d'autant mieux que de nouveaux usages s'y développent (lieu d'échanges, de lecture du journal, etc.).

Mais ne nous y trompons pas. La révolution numérique est en œuvre, et les bibliothèques doivent sans cesse s'adapter. C'est le cas de Savoie-biblio, cette bibliothèque interdépartementale de prêt de Savoie et Haute-Savoie. Elle propose par exemple un accès gratuit à domicile, via Internet, à une trentaine de titres francophones ou étrangers de la presse écrite, via la bibliothèque locale qui aura accordé au préalable un code d'accès.

Participant récemment au Comité de pilotage de Savoie-biblio, j'ai été amené à plancher sur un projet de réinformatisation de cette bibliothèque qui travaille pour 400 points de diffusion (dont la moitié sont de « vrais » bibliothèques) et qui gère 30 000 documents.

S'agissant d'un investissement lourd pour une durée de vie de l'ordre de 7 à 10 ans, il était important de bien définir les contours du nouveau projet, et de veiller à la plus grande évolutivité du système, notamment son offre de services en ligne sur le web.

Le projet vise à améliorer l'offre de services des bibliothèques sur trois points :

- la desserte, en fonction des besoins des publics des bibliothèques (du bibliobus qui passait trois fois par an au mieux pour distribuer 3 000 ouvrages, on  passe progressivement à un système de 10 navettes légères mensuelles avec commande rapide de documents (choix multiplié par cent). De nouveaux services en ligne doivent donc permettre de réduire les distances et les déplacements entre les bibliothèques et Savoie-biblio, ainsi que les délais entre la demande et la mise à disposition d'un document.

- la politique documentaire, en fonction de la demande et de l'analyse descollections des bibliothèques.

- le conseil et l'accompagnement des bibliothèques.

Sur ces deux derniers points, les 5 centres de Savoie-biblio doivent pouvoir disposer d'outils de gestion performants pour accompagner les communes dans leur projet.

Le choix d'un logiciel adapté aux besoins d'une bibliothèque départementale de prêt n'est pas chose facile. Tout d'abord l'offre est étroite car c'est une niche économique (3 ou 4 réinformatisations par an seulement pour les 80 BDP). Ensuite il faut trouver un équilibre entre un produit éprouvé mais qui peut très vite devenir obsolète, et un produit « en devenir », sachant qu'il faut se méfier des promesses de développement qui risquent de ne jamais voir le jour...

Certains logiciels peuvent générer automatiquement des « profils de prêt » en fonction des collections de bibliothèques, dont ils recueillent et traitent les données : ne va-t-on pas, ce faisant, vers la fin des bibliothécaires ?

En tout cas, une chose est sûre, les bibliothèques locales seront de plus en plus autonomes et demanderont des services à plus haute valeur ajoutée, telle la fourniture de documents à la carte (sur profil, ou dans le cadre de réservations), ou encore la formation et le conseil. La part des documents imprimés devrait par ailleurs se réduire en faveur de la musique, de la vidéo et des ressources numériques en ligne.

Ce n'est pas une évolution, mais une révolution qui est en route, à laquelle les professionnels concernés se préparent activement.

François Deschamps

Extrait de Lettre d'information du réseau culture - N° 229 (04/11/2009)
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