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La crise va-t-elle faire baisser la qualité ? (21/01/2009)

La qualité des sites et des prestations est au coeur des préoccupations dans le tourisme. Alors que le taux de départ en vacances des Français recule (voir l'étude du CREDOC sur Veille Info Tourisme) et que l'on ne sait pas très bien ce qui se passera sur le terrain des marchés étrangers en 2009, la question du maintien d'une bonne qualité des prestations touristiques mérite d'être posée. Si l'on pose l'équation dont les données sont a priori moins de clients, moins de dépenses, mais des exigences...

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