Les tableaux de bord prospectifs « balanced scorecard » (1)

Article du numéro 93 - 09 novembre 2007   - Réf. 101-C Contrôle de gestion Toutes les organisations, y compris les collectivités locales, sont à la recherche permanente d'outils de pilotage efficaces et adaptés. La démarche des tableaux de bord prospectifs (balanced scorecard, BSC) a été une des réponses les plus fécondes à ce besoin d'abord dans le secteur privé, mais aussi dans le monde des organisations publiques. Initiée dans les années quatre-vingt-dix au travers de plusieurs articles et conceptualisée en 1996 dans un ouvrage de Robert Kaplan et David Norton 1, elle est aujourd'hui très largement diffusée. Son succès est même considérable puisque selon les études et les pays entre 20 et 60 % des entreprises disent avoir développé ce type d'outil. Cette fiche est la première consacrée à ce thème. Elle présentera la démarche balan-ced scorecard et sera suivie d'une série permettant notamment d'éclairer sa dimension stratégique et sa mise en œuvre concrète. Envoyer cette page à un ami Tous les articles du numéro 93

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