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Piloter la gestion des déchets - De la prévention à la tarification incitative

Numéro 660 Documentation, Environnement Un ouvrage de M Joël Graindorge novembre 2010 ISBN13 : 978-2-8186-0031-3 ISBN version numérique : 978-2-8186-0032-0 146 Pages Envoyer cette page à un ami Commandez cet ouvrage (Règlement par CB, chèque bancaire ou mandat administratif) >> Téléchargez le sommaire (format pdf, 471.52 Ko) Téléchargez cet ouvrage (format pdf - 50 euros)

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Après la période de mise en place de la collecte sélective, les collectivités en charge de la gestion des déchets ménagers et assimilés sont confrontées au quotidien à plusieurs défis : optimiser l'organisation, développer la prévention à la source, mettre en place une tarification incitative...
Dans ce contexte, le pilotage de la gestion des déchets ménagers nécessite la mise en place d'outils qui permettent d'évaluer et d'adapter les scénarii locaux à ces nouvelles préoccupations.
Cet ouvrage a pour objet de proposer un système complet d'indicateurs, de tableaux de bord ou d'outils permettant en particulier de :
- suivre techniquement l'évolution de l'activité et les performances de la collecte et du traitement des déchets ménagers selon le type de collecte, les produits, les zones géographiques et les filières concernées ;
- suivre les coûts globaux, à l'habitant ou par service, pour apporter une aide à la décision sur les leviers d'optimisation ;
- évaluer les effets des projets mis en place (un plan local de prévention, une tarification incitative) pour les réorienter en fonction des résultats.
Au-delà, le pilotage passe aussi par une connaissance et une maîtrise des relations avec les usagers, ce qui implique des outils spécifiques (baromètres de satisfaction, sondages...).

Extrait du sommaire

1 Piloter la gestion des déchets dans un contexte évolutif
2 Le suivi technique
La production, le traitement et la valorisation des déchets
L'impact environnemental et sanitaire
Le bilan technique
3 Le suivi financier
Le suivi budgétaire
Les coûts et la méthode de calcul
Les différents types de coûts
4 Les modalités de financement : la tarification incitative
La redevance spéciale et la redevance camping
La redevance incitative
5 Le suivi administratif
6 Les relations avec les usagers
La communication
La satisfaction des usagers
La concertation
7 Un rapport de synthèse : le rapport annuel sur le prix et la qualité du service « déchets »
La note de synthèse
Les indicateurs techniques de la collecte
Les indicateurs financiers
8 Un cas particulier : le pilotage stratégique

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