Un plan d’information et de communication est absolument nécessaire pour réussir la mise en œuvre d’une politique d’accessibilité ; celle-ci peut s’échelonner sur plusieurs années et elle concerne un grand nombre d’acteurs.
La communication permet de promouvoir et d’expliquer la politique de la collectivité locale ou territoriale, ou celle de l’autorité organisatrice de transport, en vue d’améliorer l’accessibilité, et donc la qualité du service et le confort de...