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Article du numéro 72 - 13 mars 2006 - Réf. 64/EStratégie - évaluation et prospectives
La différenciation met en évidence des éléments qui distinguent de l'offre des concurrents, en jouant sur un effet d'image. Elle constitue donc le point d'appui essentiel des actions de promotion. À condition de bien sélectionner des éléments qui représentent une valeur reconnue de l'offre et de ne pas négliger l'accompagnement. Tous les articles du numéro 72 |
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