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Manager un système d'information - Guide pratique du DSI

Numéro 553
NTIC

Un ouvrage de Mme Claudine Chassagne
juin 2013
ISBN13 : 978-2-8186-0551-6
ISBN version numérique : 978-2-8186-0552-3
114 Pages
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À travers le rôle central joué par les systèmes d'information, les DSI territoriaux sont propulsés au coeur de la transformation de l'Administration.
Leur première mission, le maintien en conditions opérationnelles du système d'information, s'avère difficile dans un contexte de généralisation des usages et d'accélération du rythme des évolutions technologiques. L'entropie et la complexité croissantes des systèmes d'information des collectivités sont un véritable frein. L'exigence de qualité de service impose d'industrialiser les méthodes et les pratiques.
Leur deuxième mission, l'accompagnement de la maîtrise d'ouvrage, est un véritable levier pour moderniser l'Administration. Elle s'appuie sur l'implication et la responsabilisation de toutes les parties prenantes, pour lesquelles le DSI est appelé à jouer le rôle de consultant interne.
Enfin, la mission de veille et d'expertise, souvent négligée faute de temps, devient vitale, car les technologies numériques, omniprésentes, modifient profondément le service public et nos modes de travail. Plus que jamais, le DSI doit être innovant et ouvert aux opportunités technologiques, sous peine de se voir dépassé par les utilisateurs et les usagers.

Ce guide expose les opportunités et les freins du numérique pour les collectivités en 2013. À partir de bonnes pratiques et d'un partage d'expériences toujours actuelles, il donne au DSI quelques clés pour jouer pleinement son rôle de « manager du système d'information ».

système d'information - DSI - management - collectivité numérique - numérique

1 Contexte
- Des systèmes d'information à la révolution du numérique
- Tendances et évolutions technologiques
2 Administration électronique
- Une vision stratégique globale pour l'État
- Avancées des collectivités
- Vers la mutualisation des plates-formes
- Maturité de l'offre des logiciels libres
- Le territoire à l'ère numérique
3 Le numérique : un levier de la transformation des organisations
- Des enjeux multiples
- Les acteurs et leurs attentes
- Numérique et politiques territoriales
4 Manager le système d'information
- Les TIC vues du côté du système d'information
- Les missions de la DSI
- Piloter l'évolution du système d'information
- Les éléments clés pour la mise en oeuvre
5 Organiser la fonction système d'information
- Différents modèles d'organisation
- Les équipes informatiques : tantôt encensées, tantôt décriées
- Conduire le changement
- Nouveaux métiers et compétences
- Directeur des systèmes d'information : un métier en évolution
Annexe : la boîte à outils du DSI

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