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- Maîtriser les outils d'une communication efficace
- Évaluer ses actions de communication
- Éviter les pièges
Pourquoi communiquer ?
L'obligation de communiquer
Une obligation légale
L'intérêt de communiquer
Répondre aux questions des contribuables
Justifier sa gestion
Faut-il vraiment communiquer ?
Comment communiquer ?
Préalables importants
Définir sa communication
Des spécificités propres
La communication externe
Les supports
Les rendez-vous publics
Les médias
La communication interne
Communiquer vers les personnels
Communiquer vers les élus
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Les dates pour l'année 2012

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