2. Qu’est-ce qu’une norme ?
C’est un document écrit, accessible au public, établissant une règle du jeu évolutive concernant des lignes directrices ou des spécifications techniques dont l’observation n’est pas obligatoire. C’est un document élaboré par consensus au sein d’un organisme reconnu, validé par des parties intéressées et destiné à une application répétitive et continue.
a) Les différents types de normes
On distingue :
- les normes de terminologie : elles servent à clarifier des concepts, des définitions,...