Guide des usages, du protocole et des relations publiques

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Guide des usages, du protocole et des relations publiques

Numéro 25

Un outil adapté aux particularités du protocole en collectivité
Rédigé par les meilleurs professionnels qui vous livrent leur savoir-faire, mais aussi leurs « trucs et astuces »
Des fiches pratiques du protocole et des relations publiques qui vous apportent chaque trimestre de nombreux conseils

Communication
Un ouvrage de Mme Madeleine Aubert et Mme Leïla Benkali et M Thierry Berne et M Alain Caraplis et Mme Alexandra Caseli et M Nordine Chouf et M Bruno Cohen-Bacrie et M Franck Confino et M Paul Constans et Mme Patricia Detroyat et M Fabrice Jobard et Mme Elena Koncke et M Gérard Kritter et Mme Nathalie Loux et Mme Marie-Noëlle Marquet et Mme Marie-Jeanne Marti et M Alexandre Mora et Mme Paule Pascariello et Mme Michèle Tomasi
Dernière mise à jour : décembre 2011

à partir de 169 € Cet ouvrage est disponible en version papier

169€ TTC

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* Les mises à jour du classeur sont indissociables de l'ouvrage de base. Le prix des mises à jour est un prix estimatif au mois. Pour chaque mise à jour, le règlement s'effectue après réception de la facture. En la réglant, vous recevrez automatiquement les mises à jour suivantes et ainsi de suite. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pourrez interrompre l'actualisation de votre ouvrage à tout moment.

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Présentation

Les questions protocolaires sont généralement source d'un grand stress dans les collectivités locales.
Comment composer une table d'honneur ? Comment aligner les drapeaux devant un bâtiment public ? Quel est l'ordre des discours lors d'une inauguration ? Autant d'interrogations qui n'ont pas fini de donner des sueurs froides aux élus et, par voie de conséquence, à leurs collaborateurs.
En effet, en France, à la différence des pays anglo-saxons, les choses ne sont pas toujours bien claires. S'il existe quelques règles écrites à respecter impérativement, le protocole français est essentiellement composé d'usages non écrits mais tout aussi contraignants.
Ce classeur donne à chacun les principales références pour faire face aux situations les plus courantes (réceptions, discours, correspondance, conversation...). Il présente à la fois la règle et un certain nombre de modèles et d'outils pratiques. Conçu et rédigé par des praticiens confirmés, il se veut avant tout concret et opérationnel.
C'est dans cet esprit que des fiches pratiques complètent l'ouvrage de base en vous apportant les « petits trucs » et le savoir-faire des meilleurs professionnels du secteur territorial pour vous éviter des impairs qui peuvent être parfois lourds de conséquences.

Sommaire

1 Définitions et principes généraux
2 Relations directes et téléphoniques
3 La correspondance
4 Les symboles du pouvoir
Le pavoisement des bâtiments publics
Le portrait présidentiel et le buste de Marianne
Le costume officiel
L'insigne de maire
La carte d'identité de maire
Cocardes et gyrophares
5 Le protocole et les usages au quotidien
Le conseil municipal
L'état civil
Les cérémonies publiques et les manifestations patriotiques
La communication
Les cadeaux
L'absence du maire
Les conseils municipaux de jeunes
Les jumelages
En période préélectorale
6 Les discours
Différents styles d'orateurs
Quelques conseils
7 L'organisation de réceptions
Le carton d'invitation
Les buffets
Les déjeuners et les dîners
Les tenues vestimentaires
8 Honneurs et hommages publics
Honneurs civils, militaires, funèbres
Honorariat
Hommages publics
Distinctions honorifiques

Informations utiles

ISBN13 : 978-2-35295-059-2
494 Pages
2 volumes
Nombre de mises à jour / an : 2

Supports disponibles

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