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Guide des usages, du protocole et des relations publiques

Numéro 25

  • Maîtriser les règles protocolaires et faire face aux situations les plus courantes
  • Concret et opérationnel : de nombreux modèles, des outils pratiques, les « trucs et astuces » et le savoir-faire des meilleurs professionnels du secteur territorial

Communication
Un ouvrage de Mme Madeleine Aubert  et Mme Aline Bartholet  et Mme Leïla Benkali  et M Thierry Berne  et M Alain Caraplis  et Mme Alexandra Caseli  et M Olivier Chollet de la Jousselinière  et M Nordine Chouf  et M Bruno Cohen-Bacrie  et M Franck Confino  et M Paul Constans  et M Damien Dejoie  et Mme Patricia Detroyat  et M Fabrice Jobard  et Mme Elena Koncke  et M Gérard Kritter  et Mme Nathalie Loux  et Mme Marie-Noëlle Marquet  et Mme Marie-Jeanne Marti  et M Alexandre Mora  et Mme Anne-Sophie Motylicki  et Mme Paule Pascariello  et M Thierry Roblin  et Mme Michèle Tomasi
Dernière mise à jour : juin 2020


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Présentation

Les questions protocolaires sont généralement source d'un grand stress dans les collectivités locales. Comment composer une table d'honneur ? Comment aligner les drapeaux devant un bâtiment public ? Quel est l'ordre des discours lors d'une inauguration ? Autant d'interrogations qui n'ont pas fini de donner des sueurs froides aux élus et, par voie de conséquence, à leurs collaborateurs.
En effet, en France, à la différence des pays anglo-saxons, les choses ne sont pas toujours bien claires. S'il existe quelques règles écrites à respecter impérativement, le protocole français est essentiellement composé d'usages non écrits mais tout aussi contraignants.
Ce classeur donne à chacun les principales références pour faire face aux situations les plus courantes (réceptions, discours, correspondance, conversation...). Il présente à la fois la règle et un certain nombre de modèles et d'outils pratiques. Conçu et rédigé par des praticiens confirmés, il se veut avant tout concret et opérationnel.
C'est dans cet esprit que des fiches pratiques complètent l'ouvrage de base, en vous apportant les « petits trucs » et le savoir-faire des meilleurs professionnels du secteur territorial pour vous éviter des impairs qui peuvent être parfois lourds de conséquences.

protocole - relations publiques - cérémonies - discours - inauguration

Extrait du sommaire

1 Définitions et principes généraux
2 Relations directes et téléphoniques
3 La correspondance
4 Les symboles du pouvoir
- Le pavoisement des bâtiments publics
- Le portrait présidentiel et le buste de Marianne
- Le costume officiel
- L'insigne de maire
- La carte d'identité de maire
- Cocardes et gyrophares
5 Le protocole et les usages au quotidien
- Le conseil municipal
- L'état civil
- Les cérémonies publiques et les manifestations patriotiques
- La communication
- Les cadeaux
- L'absence du maire
- Les conseils municipaux de jeunes
- Les jumelages
- En période préélectorale
6 Les discours
- Différents styles d'orateur
- Quelques conseils
7 L'organisation de réceptions
- Le carton d'invitation
- Les buffets
- Les déjeuners et les dîners
- Les tenues vestimentaires
8 Honneurs et hommages publics

Informations utiles

ISBN13 : 978-2-35295-059-2
1012 Pages
2 volumes
Nombre de mises à jour / an : 3

 

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