Les agents sont des vecteurs naturels de l’image de la collectivité, qu’ils représentent. La nécessité de développer une culture commune et de définir une stratégie d’information interne en découle. Les collectivités emploient une part souvent non négligeable de la population locale, elles sont même, souvent, le principal employeur dans les petites communes. Les agents territoriaux peuvent donc incarner des ambassadeurs de premier choix… Mais comment faire d’eux des vecteurs...
1. La communication interne et ses enjeux
2. Le protocole, un outil de communication interne à part entière
3. Protocole et nouveaux arrivants (ou embauchés)
4. Le protocole au service de réunions productives
5. Le cas des vœux au personnel
6. Les médailles du travail (public)
Conclusion