Lettre d'information du réseau documentation

Edito

Qu'est-ce qu'une information ?. (17/05/2009)

Information : "Élément de connaissance susceptible d'être représenté à l'aide de convention pour être conservé, traité ou communiqué (JO du 17 janvier 1982). Toute information se caractérise par un contenu (signifiant), un signifié et une forme" (ADBS, Vocabulaire de la documentation). Voilà pour la définition "théorique", qui s'inscrit dans les grands principes de la communication. Un peu juste tout de même pour notre activité quotidienne, qui repose sur la diffusion de l'information.
Information utile : "Information pertinente directement exploitable par son destinataire" (ADBS, Vocabulaire de la documentation). Là se place plutôt notre quotidien.

Pourquoi ces précisions ? Parce qu'à l'instar de Crise dans les médias, pour qui le débat reste ouvert et a déjà suscité de nombreux commentaires, la question de savoir ce qu'est une information et ce qui n'en est pas une se pose au quotidien. Parce que l'information est notre matière première, une matière première protéiforme, dont la nature et les contours doivent être sans cesse réinterrogés. Attitude que devraient profitablement (ré)adopter les médias.

Car le téléspectateur/auditeur/lecteur attentif (et critique) n'aura pas manquer de relever que, de plus en plus, l'information diffusée et surtout mise en exergue par les médias dominants ne présente en aucun cas les caractéristiques d'une information utile. Sur ce point, les exemples seraient légions et bien impossible à lister. Je n'en citerais que deux, qui posent question quant aux modalités de définition des lignes éditoriales des grands médias et aux objectifs/intérêts qu'elles servent : le "cas" Susan Boyle et cette histoire sans intérêt de souris morte dans une pizza. Je ne reviens pas sur Susan Boyle, tout a déjà été dit (et très bien) chez Narvic (partie 1, partie 2) et chez André Gunthert. Pour ce qui est de la souris morte, évoquée fort justement chez Marianne2, elle laisse perplexe quant au traitement d'une information qui n'en est pas une et surtout quant à la place qu'on lui accorde dans les médias traditionnels et sur Internet. On comprendra aisément qu'il s'agisse d'une "information utile" pour l'entreprise incriminée et sa concurrence ou pour un inspecteur des services vétérinaires par exemple. Mais était-il nécessaire de placer au second rang, voire d'ignorer, des informations d'ordre plus général et ayant leur place dans un JT ou un quotidien ?

Extrait de Lettre d'information du réseau documentation - N° 208 (18/05/2009)
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