consultation diriger un service de restauration municipale ou scolaire

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IV • Les données de l’expertise

B - La mise en place de la promotion interne et externe des actions réalisées et le développement d’un marketing de la fonction publique territoriale en direction des « usagers - citoyens - électeurs »

9. Évaluation des actions de communication

 

La question de l’évaluation se pose souvent à la fin d’une conduite de projet. C’est une erreur ! Toute évaluation, pour être efficace, doit être pensée avant la mise en œuvre du projet.

 

En fonction des objectifs à atteindre, l’exercice consiste à définir des indicateurs qui permettront de juger de la réussite ou de l’échec de l’action. Des indicateurs qui peuvent être quantitatifs ou qualitatifs : le nombre de participants, l’évolution du gaspillage de déchets...

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