consultation diriger un service de restauration municipale ou scolaire

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IV • Les données de l’expertise

B - La mise en place de la promotion interne et externe des actions réalisées et le développement d’un marketing de la fonction publique territoriale en direction des « usagers - citoyens - électeurs »

8. Les « consommateurs-acteurs »

 

Il n’est pas forcément possible d’impliquer tous les usagers de votre service dans une évaluation après dégustation. Toutefois, il est possible d’inviter une partie de vos usagers et/ou leurs représentants à constituer un « panel ». Cette action renforce le lien entre les usagers, le personnel qui peut être invité aussi à cette rencontre et le service.

Il est en soi une action participative qui enrichit la relation usagers/service. L’usager-client est invité à dépasser son...

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