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Le design de service (1)

Article du numéro 205 - 14 janvier 2019   - Réf. 174/C

Contrôle de gestion

Développée par l'université de Stanford dans les années 1980, la pensée design se déploie depuis une quinzaine d'années, pour devenir un véritable phénomène de société. D'abord diffusée dans la sphère de l'entreprise privée, elle commence à émerger dans la sphère publique. L'approche Design de service s'est notamment illustrée par la création du MindLab, premier laboratoire interministériel de l'État danois en 2002. En France, elle s'est incarnée dans les travaux de la 27e Région (1) et des laboratoires d'innovation publique qui émergent sur le territoire.

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