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Qualité de service : Paca définit des objectifs ambitieux

Article du numéro 295 - 02 septembre 2016

Comment font-ils ?

Comment fédérer les équipes d'un service informatique et obtenir qu'elles se dépassent ? La certification ISO 20 000 est un objectif commun de qualité de service à atteindre. La direction de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur a décroché cette reconnaissance fin 2015.

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