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Piscines : évaluer la satisfaction des utilisateurs après travaux

Article du numéro 166 - 25 février 2015   - Réf. 08/92

Colloques - ouvrages - études - témoignages

Dans le cadre de la mise en oeuvre du plan piscine 2010-2020, la direction des sports de l'Eurométropole de Strasbourg mène des enquêtes de satisfaction avant et après les travaux de rénovation afin de mesurer leur impact sur la satisfaction des usagers. La métropole a fait appel à un prestataire privé pour concevoir un questionnaire permettant de mesurer au mieux et de manière totalement objective l'appréciation des utilisateurs.

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