Comment rédiger des courriers électroniques efficaces ?

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Comment rédiger des courriers électroniques efficaces ?

Article du numéro 57 - 29 avril 2005 - Réf. 01-29

Meilleures pratiques territoriales

Quels sont les moyens d'inciter et favoriser la lecture de vos courriels ? Comment répondre à l'urgence tout en facilitant la compréhension ? De quelles manières motiver l'action du récepteur ? Comment créer un climat propice à la communication efficace sans se priver de l'aspect spontané, plus direct de cette forme d'écrit ?

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