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Numéro 55
Un ouvrage de M Bruno Carlier
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Facteur de performance, la dimension humaine devient une priorité appréhendée de plus en plus comme une véritable ressource stratégique à long terme.
La fonction « personnel » est ainsi de moins en moins pensée comme un centre de coût, mais devient un gisement de progrès. Il devient important d'évaluer les résultats en termes d'efficience et d'efficacité afin d'en apprécier la contribution aux résultats de la collectivité.
Cette mesure des performances implique des outils et des méthodes d'évaluation, qui sont soit continus (analyse des tableaux de bord), soit discontinus (audits sociaux).
Dans ce contexte, cet ouvrage s'attache à dégager les grands axes de réflexion nécessaires à la mise en place d'un contrôle de gestion des ressources humaines et propose un référentiel d'indicateurs utile à la réflexion des DRH, des contrôleurs de gestion et des directeurs financiers.
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