5. Une communication plus complexe et exigeante
Sans cesse davantage sollicitée dans le sens du « faire partager » et du « faire agir », la communication publique atteint un degré certain de complexité et d’exigence. On est loin, désormais, de l’annonce expédiée « d’en haut », dont on sait quand on l’émet mais pas toujours si elle parvient à son but ; loin des schémas classiques et standard. Exit le « prêt-à-porter », les collectivités exigent aujourd’hui du « sur mesure ». En matière de communication,...