La communication publique n’a évidemment pas pour seule fonction de faire connaître la vie de l’institution ou même du territoire qu’elle administre. Elle a désormais l’ambition de faire comprendre aux citoyens, et pas seulement aux plus avertis, le fonctionnement institutionnel. Élément indispensable de transparence, l’information ne suffit donc pas.
1. Au-delà de l’information « technique »
On pourrait être tenté de croire que, pour donner du sens, il suffit d’invoquer une raison technique ou une donnée administrative...