Communication
Des communiqués efficaces et percutants !  - réf. 124/D
« Des relations presse, pas de la publicité ! »

Les journalistes sont « abreuvés » de communiqués (10 à 100 par jour), dépêches, infos dans lesquels il lui faut faire le tri. Un communiqué de
presse...

Communication
Les plans de communication servent-ils vraiment à quelque chose ?  - réf. 123/D
De prime abord, la question a de quoi surprendre ! Les plans de com' ne font-ils pas partie de la panoplie indispensable du bon communicant territorial ? Pourtant, il existe un réel décalage entre la...

Dossier
Faites encore un pas vers le développement durable : éco-communiquez !  - réf. 2-3
Parce que la communication exerce une influence sur nos modes de vie et a
des impacts environnementaux et sociaux importants, l'éco-communication introduit de nouveaux comportements plus responsables...

Interview
Gilles Berhault, Président d'ACIDD  - réf. 6
(Association communication et information pour le développement durable) et du Comité d'organisation de TIC21 - la contribution des technologies de
l'information au développement durable -, Gilles Berhault...

Stratégie
Plateforme d'appels : compétence et proximité au bout du fil  - réf. 84/F
Pour en finir avec les appels perdus dans le labyrinthe de leur réseau téléphonique et fournir aux usagers une réponse immédiate et personnalisée, des collectivités proposent un numéro d'appel unique...