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Revue européenne de management du sport

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Comment augmenter la fréquentation des stades grâce à la connaissance des attentes des spectateurs ?

Article du numéro 32 - 01 décembre 2011

Article

Comment augmenter la fréquentation des stades grâce à la connaissance des attentes des spectateurs? La situation financière des clubs de football est étroitement liée à la qualité des rencontres sportives et aux services périphériques. Or, les attentes du public semblent diverger selon le mode de fréquentation c'est-à-dire s'il s'agit de spectateurs abonnés ou de spectateurs occasionnels. C'est dans cette optique que connaître ces attentes permet de mieux y répondre afin d'augmenter le nombre de spectateurs et les recettes  liées au « match day ». S'inscrivant dans le paradigme de la postmodernité, les auteurs ont distingué les attentes des supporters abonnés de celles des spectateurs occasionnels en s'appuyant sur les résultats d'une enquête quantitative, menée auprès de 1105 spectateurs du FC de Lorient. Ce travail de recherche débouche sur la formulation de recommandations marketing à l'intention des gestionnaires de clubs de football français.

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