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Devenir une smart city : mise en oeuvre opérationnelle

Numéro 819
Aménagement / Construction

Un ouvrage de M David Assou
juillet 2017
ISBN13 : 978-2-8186-1195-1
ISBN version numérique : 978-2-8186-1196-8
118 Pages
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62 €

Alors qu'un engouement mondial propulse le concept de smart city comme nouvel horizon urbain, comment une collectivité territoriale française peut-elle se l'approprier et animer la mise en oeuvre de services publics efficaces et utiles pour les usagers ?
Grâce au numérique, les collectivités peuvent, dans le cadre d'une approche systémique, faire évoluer leur fonctionnement interne, optimiser leur budget, développer l'attractivité de leurs territoires et répondre aux objectifs de développement durable par le biais notamment d'expérimentations.
La particularité de cet ouvrage tient à ses choix pédagogiques : tout d'abord, ne pas seulement délivrer un catalogue de projets, mais une approche opérationnelle ; ensuite, faire témoigner sous forme d'entretiens des acteurs de terrain et des experts de la smart city ; enfin, étendre l'étude aux villes et intercommunalités, pas seulement aux métropoles. Les conseils départementaux et régionaux trouveront également dans l'ouvrage un certain nombre d'aspects susceptibles de les intéresser.

smart city - transformation numérique - transition numérique

1 - La smart city : de quoi s'agit-il ?
- Où en est-on en France ?
- Chercher une définition ou raisonner de manière systémique ?
- Les thèmes et acteurs concernés
- L'acceptabilité du concept
2 - Comment s'approprier le concept ?
- État des lieux et benchmark
- Mettre en place une stratégie et une gouvernance
- Le design des services publics
- La conduite du changement
3 - Pour répondre à quels objectifs ?
- Rapprocher l'administration de l'administré : les e-démarches
- Optimiser des dépenses et la recherche et l'innovation
- Mettre en oeuvre un développement durable
- Développer l'attractivité territoriale
4 - La place du numérique
- Mieux appréhender le spectre du numérique
- De la direction des services informatiques à la direction des services du numérique
- Le rôle de la data : vers des plateformes de la donnée urbaine ?
- Les tendances à prendre en compte
5 - Le rôle de la collectivité
- Promouvoir l'intelligence collective sur la base des projets
- Faire évoluer la commande publique, les modèles économiques et les normes
- Se transformer en améliorant la gestion de la relation citoyens
- Encourager l'évaluation des services publics par les usagers et l'expérimentation

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