Accueil : les convergences public/privé

Article du numéro 397 - 15 mars 2010 Management Entreprises privées et collectivités territoriales, même combat. Comment améliorer l'accueil ? La première impression véhiculée lors d'une visite ou d'un appel téléphonique est souvent déterminante pour nouer une relation de confiance. Une démarche qualité est un outil pour manager l'accueil. Envoyer cette page à un ami Tous les articles du numéro 397

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