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Action sociale : penser le pilotage, construire ses tableaux de bord

Numéro 783
Gérontologie, Management, Santé, Social

Un ouvrage de M Alain Ananos  et M Abdelkhalek Boukhatem  et M Claude Delaunay
mai 2015
ISBN13 : 978-2-8186-0802-9
ISBN version numérique : 978-2-8186-0803-6
134 Pages
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Pourquoi évaluer, pourquoi manager les politiques publiques, l'action sociale en particulier ? Quelles responsabilités endosser, pour les dirigeants territoriaux, dans le pilotage et la construction des tableaux de bord ? Comment organiser la gouvernance, comment et à qui rendre des comptes ? Ni réponses, ni recettes, ni dogmes, mais une approche fondée sur des chemins territoriaux différents, des expériences, des erreurs, des rectifications reposant sur des valeurs et des convictions. L'ouvrage propose au lecteur de partager ce chemin, cette conviction humaniste et de contribuer à son tour à la mise en oeuvre de tableaux de bord, non pas comme de simples outils de pilotage de gestion dogmatique mais comme la « pierre philosophale » des politiques publiques, qui puisse leur donner un sens et conduire sur le chemin du progrès social et de l'émancipation. La détermination et la construction des indicateurs sont des éléments à apprécier pour se doter d'un tableau de bord efficace. Du spéculatif à l'opératif, les auteurs ont voulu décliner, dans cette nouvelle édition, une étude de terrain à travers l'évaluation d'une politique sociale de la prise en charge de la dépendance des personnes âgées à leur domicile.

tableaux de bords de l'action sociale - évaluation politique publique

1 Réflexion sur le management et l'action sociale
- Manager ou servir
- La société intégrale et l'analyse des besoins
- Faut-il désobéir au new management public ?
- Décider en raison, un impossible territorial
2 Mise en oeuvre du tableau de bord
- L'évaluation, un outil stratégique au service d'un projet politique
- Organiser le changement
- Adaptation du service public aux besoins de l'environnement
- Organisation générale d'un tableau de bord de l'action sociale
- Les indices et indicateurs dans le tableau de bord
3 Pour illustrer les propos
- Conduire l'évaluation d'une politique en direction des personnes âgées
- Définition et concepts de la dépendance
- Étude pratique et modalités
- Le modèle COSCEVO

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