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Guide pratique de l'assistant(e) de direction

Un ouvrage de Mme Akila Aïfa
août 2014
ISBN13 : 978-2-8186-0735-0
ISBN version numérique : 978-2-8186-0736-7
156 Pages
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Ce Dossier d'experts est principalement à destination des assistant(e)s administratifs/ves, de direction ou des secrétaires de mairie débutant(e)s ou expérimenté(e)s. Il s'adresse également à toute personne dont le poste comprend des missions de secrétariat.
La structure du guide permet une navigation simple et rapide dans les divers chapitres des thématiques relevant des différentes missions des assistant(e)s. Tous les outils, modèles et exemples présentés répondent aux enjeux de ce métier.
Très pratique, permettant aux assistant(e)s de direction d'accéder rapidement à l'information correspondant à une étape précise de la tâche à réaliser, ce guide deviendra leur outil de référence pour répondre à une question, comprendre ou approfondir un élément particulier du travail.

secrétaire de direction - bureautique - assistant administratif - secrétaire de mairie

Extrait du sommaire

- Accueil physique et téléphonique : savoir-être et savoir-faire, quelles formules employer au téléphone ?
- Réception, traitement et diffusion d'informations : les chronos courriers, la gestion des courriels, la circulation des parapheurs
- Travaux de bureautique : mise en page des documents, publipostage, tableaux croisés dynamiques ou tables de pilote, organigrammes, présentation de la suite Libre Office
- Conception et rédaction de documents : modèles et méthodes de rédaction et de présentation de comptes rendus, courriers, notes de service, bordereaux d'envoi, courriels
- Gestion des actes administratifs : procédure, modèles de délibération et de registre
- Organisation et gestion des réunions : méthodologie et modèles (planification, rétroplanning, invitation, déplacements...)
- Classement et archivage
- Optimisation des pratiques professionnelles : organisation et priorisation
- Ergonomie du poste de travail
- Évolution dans la fonction publique
- La filière administrative
- Les sigles

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