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Guide des usages, du protocole et des relations publiques > Partie 1
Définitions
et principes généraux > VII • Le protocole en temps de crise
> A - L’exemple très symbolique des cérémonies de vœux
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VII • Le protocole en temps de crise
La question de la gestion du protocole peut s’entendre sous deux acceptions très différentes : d’abord, sous l’angle du protocole quand sévit la crise économique et sociale ; ensuite, sous l’angle du protocole à tenir en gestion de crise à proprement parler. Nous aborderons la première situation qui correspond au cas de figure le plus fréquent par les temps qui courent.
A - L’exemple très symbolique des cérémonies de vœux
Chacun s’en souvient, au plus fort de la crise économique et sociale, nombre de collectivités ont adapté...
Sommaire
- Partie 0
- Partie 1
Définitions
et principes généraux
- I • Les usages
- II • Le protocole
- III • Les préséances
- IV • Le service du protocole
- V • Le protocole au sein des collectivités
- VI • Notions de développement durable et manifestations protocolaires
- VII • Le protocole en temps de crise
- A - L’exemple très symbolique des cérémonies de vœux
- B - Adapter ses événements sans excès de zèle ni frilosité excessive
- C - La période électorale justifie la recherche de sobriété
- D - Donner du sens à ses manifestations en période de crise : la piste de l’éco-événement
- Fiche pratique n° 1 Covid-19 : Quand le protocole devient… sanitaire
- Fiche pratique n° 2 Les bonnes manières en télétravail
- Partie 2
Relations directes
et téléphoniques
- I • Les relations directes
- II • Un code de courtoisie téléphonique
- III • Réussir l’accueil
- A - Une présentation impeccable
- B - Le sens du contact avec le public
- C - Être bien informé sur le fonctionnement de la collectivité
- D - L’accueil, (aussi) une question de sécurité
- E - Un lieu privilégié pour diffuser l’information territoriale
- Fiche pratique n° 1 Savoir-vivre en déplacement et dans les lieux publics
- Fiche pratique n° 2 S’habiller pour travailler
- Fiche pratique n° 3 Se constituer un réseau professionnel efficace
- Fiche pratique n° 4 Huit petits conseils pour réussir son arrivée dans une direction
- Fiche pratique n° 5 Les bonnes manières en transport
- Partie 3
La correspondance
- I • Le courrier : premier vecteur d’image
- II • Autres correspondances
- A - La carte de visite
- B - La carte de vœux
- C - Le courrier électronique
- D - Les grandes règles de la correspondance administrative
- Fiche pratique n° 1 La correspondance
- Fiche pratique n° 2 LES CARTES DE VISITE
- Fiche pratique n° 3 LES REMERCIEMENTS
- Fiche pratique n° 4 LES FÉLICITATIONS
- Fiche pratique n° 5 LE CARTON D’INVITATION
- Fiche pratique n° 6 LA GESTION DES CARTONS D’INVITATION AUX PARTENARIATS MULTIPLES
- Fiche pratique n° 7 SUPPORTS DE COMMUNICATION : COMMENT RÉUSSIR À PRODUIRE UNE BONNE IMPRESSION ?
- Fiche pratique n° 8 VERS UNE COMMUNICATION PUBLIQUE SANS STÉRÉOTYPE DE SEXE ?
- E - Les différents documents administratifs
- III • Les règles de bienséance 2.0 ou netiquette des médias sociaux
- Partie 4
Les symboles
du pouvoir
- I • Le pavoisement des bâtiments publics
- II • Le portrait présidentiel et le buste de Marianne
- III • Le costume officiel
- IV • L’insigne de maire
- V • La carte d’identité de maire
- VI • Cocardes et gyrophares
- VII • Les armoiries
- A - Pourquoi se doter d’un blason communal ?
- B - La fin d’un logo et le retour à un blason : le cas de La Baule
- C - Les différentes étapes de la création d’armoiries municipales
- D - Les conseils de la Commission nationale d’héraldique pour la composition graphique d’un blason (Vade-mecum pour un blason communal, 2014)
- E - Les départements et les régions
- Partie 5
Le protocole
et les usages
au quotidien
- I • L’installation du conseil municipal
- A - L’élection du maire et des adjoints : les règles à savoir
- B - La tenue de la première séance
- Fiche pratique n° 1 Le protocole dans les réunions de quartier
- Fiche pratique n° 2 LE PROTOCOLE D’UNE OPÉRATION « NETTOYAGE DE PRINTEMPS »
- Fiche pratique n° 3 Le protocole à mettre en œuvre dans les CLSPD
- Fiche pratique n° 4 Organiser le protocole relatif à une signature de convention
- Fiche pratique n° 5 LE JOUR J DANS LES BUREAUX DE VOTE : LES QUESTIONS À SE POSER
- II • L’état civil
- III • Les cérémonies publiques
et les manifestations patriotiques
- A - Convocation et lieu
- B - L’organisation
- Fiche pratique n° 1 INAUGURATION D’UNE ÉCOLE MATERNELLE
- Fiche pratique n° 2 INAUGURATION D’UN COLLÈGE OU D’UN LYCÉE
- Fiche pratique n° 3 INAUGURATION D’UN CENTRE DE FORMATION DES APPRENTIS OU DE FORMATION PROFESSIONNELLE
- Fiche pratique n° 4 ORGANISATION D’UNE VISITE EN COMMUNE DU PRÉSIDENT D’UNE COLLECTIVITÉ TERRITORIALE PRINCIPAL FINANCEUR
- Fiche pratique n° 5 L’INAUGURATION D’UN CENTRE DE SECOURS DES SAPEURS-POMPIERS
- Fiche pratique n° 6 CÉRÉMONIE D’OUVERTURE OFFICIELLE D’UN CONSULAT HONORAIRE
- Fiche pratique n° 7 RENTRÉE SCOLAIRE POUR UN CONSEIL GÉNÉRAL
- Fiche pratique n° 8 VISITES DE RENTRÉE SCOLAIRE PAR UN CONSEIL RÉGIONAL
- Fiche pratique n° 9 LES RENDEZ-VOUS DE L’ÉDUCATION
- Fiche pratique n° 10 SIGNATURE D’UNE CONVENTION
- Fiche pratique n° 11 LE PROTOCOLE DE LA SEMAINE BLEUE
- Fiche pratique n° 12 LES CÉRÉMONIES DU SOUVENIR OU PATRIOTIQUES
- Fiche pratique n° 13 LE PROTOCOLE DE LA FÊTE NATIONALE DU 14 JUILLET
- Fiche pratique n° 14 LA MUSIQUE LORS DES CÉRÉMONIES PATRIOTIQUES
- IV • La communication
- A - Les relations avec la presse
- B - Le bulletin municipal
- C - Comment valoriser le protocole dans sa communication externe ?
- D - Accueil des nouveaux agents, vœux au personnel, médailles du travail : le protocole et la communication interne
- E - L’affichage public
- Fiche pratique n° 1 LES BONNES MANIÈRES EN MATIÈRE DE RELATIONS PRESSE
- Fiche pratique n° 2 VADE-MECUM DE L’ORGANISATION D’UNE CONFÉRENCE DE PRESSE
- Fiche pratique n° 3 RELATIONS PRESSE : CONCEPTION ET EXPLOITATION D’UN FICHIER PRESSE
- Fiche pratique n° 4 Pourquoi et comment préparer une rencontre média ?
- Fiche pratique n° 5 Gestion et communication de crise
- Fiche pratique n° 6 CERTIFICATION GAGNANTE – RÉUSSIR SA DÉMARCHE QUALITÉ : Cas de la direction de la communication du conseil départemental de l’Yonne
- Fiche pratique n° 7 Le bon usage des relations presse en 2019 – Ce qu’il faut savoir
- Fiche pratique n° 8 LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
- Fiche pratique n° 9 LES USAGES AU MAROC
- Fiche pratique n° 10 Accueillir un congrès national (ou international) dans sa commune : un engagement à respecter dans la durée
- Fiche pratique n° 11 « LE PROTOCOLE RESPONSABLE CERTIFIÉ ISO 20121 »
- V • Les cadeaux
- VI • L’absence du maire
- VII • La jeunesse
- VIII • Les jumelages et relations internationales
- A - Rapide historique
- B - Les collectivités territoriales potentiellement concernées
- C - Les démarches à effectuer pour la mise en place d’un jumelage
- D - Protocole : les principales règles
- Fiche pratique n° 1 Organisation d’une cérémonie de jumelage
- Fiche pratique n° 2 Le voyage d’étude ou l’art d’associer réflexion et partage d’expériences
- Fiche pratique n° 3 COMMUNICATION INTERCULTURELLE : LES BONS USAGES SELON LES PAYS
- Fiche pratique n° 4 Modèle de protocole d’amitié – serment de jumelage (à rédiger en deux langues)
- Fiche pratique n° 5 Trame de discours pour l’anniversaire d’une délégation d’une ville jumelée
- Fiche pratique n° 6 L’ACCUEIL D’UNE DÉLÉGATION DE BILBAO, VILLE JUMELLE DE BORDEAUX DEPUIS 2000, À L’OCCASION DES 10 ANS DE LA FÊTE DU VIN À BORDEAUX
- Fiche pratique n° 7 MONTAGE D’UNE MISSION OFFICIELLE SUR LE THÈME DE LA LUTTE CONTRE LE SIDA DANS LE CADRE DE LA COOPÉRATION BILATÉRALE BORDEAUX/SAINT-PÉTERSBOURG (janvier-février 2017)
- Fiche pratique n° 8 BORDEAUX - PORTO : 1978-2018, 40 ANS DE COOPÉRATION
- Fiche pratique n° 9 L’ouverture d’un bureau de la coopération décentralisée dans une ambassade
- IX • Le protocole en période électorale
- X • Le protocole lors des manifestations ou événements sportifs
- XI • Protocole et laïcité
- I • L’installation du conseil municipal
- Partie 6
Les discours
- I • Le discours : tout un art
- II • Réussir sa prise de parole
- A - Préparer une prise de parole
- B - Construire une prise de parole
- C - Les clés de la réussite
- D - La forme du fond
- E - Dire son discours
- F - Quand rien ne se passe comme prévu…
- Fiche pratique n° 1 Réussir sa présentation Powerpoint
- Fiche pratique n° 2 Préparation, production et animation d’une convention
- Fiche pratique n° 3 Démocratie participative et consultation grand public
- Fiche pratique n° 4 L’organisation d’une journée des maires par un conseil général
- III • Aspect protocolaire des discours
- IV • Quelques exemples de discours
- Partie 7
L’organisation
de réceptions
- I • Les invitations
- A - Les fichiers
- B - La rédaction du carton d’invitation
- C - Quel retour pour les cartons d’invitation ?
- Fiche pratique n° 1 CÉRÉMONIE DE PRÉSENTATION DES VŒUX
- Fiche pratique n° 2 ORGANISATION D’UNE CÉRÉMONIE DE VŒUX GRAND PUBLIC
- Fiche pratique n° 3 Les vœux au personnel – L’exemple du conseil général de l’Yonne
- Fiche pratique n° 4 RÉUSSIR SES VŒUX EN 2016 : LE PROTOCOLE DES RÉCEPTIONS DE VŒUX EN QUESTIONS
- Fiche pratique n° 5 LES LOGiCIELS « PROTOCOLE »
- Fiche pratique n° 6 Organiser la cérémonie des vœux d’un syndicat départemental d’énergies
- II • Les buffets
- III • Les déjeuners et les dîners
- A - Le respect des préséances
- B - L’art de la table
- Fiche pratique n° 1 DÉPART À LA RETRAITE DES AGENTS D’UNE COLLECTIVITÉ
- Fiche pratique n° 2 DÉJEUNER DE PRÉSENTATION DES VŒUX AUX CONSULS
- Fiche pratique n° 3 ACCUEIL D’UNE DÉLÉGATION ÉTRANGÈRE
- Fiche pratique n° 4 OPÉRATION DE RELATIONS PUBLIQUES D’UN CONSEIL GÉNÉRAL DANS LE CADRE D’UNE FERIA
- Fiche pratique n° 5 RÉCEPTION À L’OCCASION D’UN FESTIVAL DU FILM ORGANISÉ PAR UNE MAIRIE
- Fiche pratique n° 6 OPÉRATION DE RELATIONS PUBLIQUES AU FESTIVAL DE CANNES
- Fiche pratique n° 7 CÉRÉMONIE DE REMISE DE DIPLÔMES DE FIN D’ÉTUDES
- Fiche pratique n° 8 MANIFESTATIONS SPORTIVES ESTIVALES SPORTS DE PLAGE
- Fiche pratique n° 9 ORGANISATION D’UNE GRANDE FÊTE CHAMPÊTRE PAR UN CONSEIL RÉGIONAL
- Fiche pratique n° 10 RÉCEPTION POUR LA PRÉSENTATION DE PRODUCTIONS RÉGIONALES
- Fiche pratique n° 11 ORGANISATION D’UNE CÉRÉMONIE INTERRELIGIEUSE DU SOUVENIR PAR UNE MAIRIE
- Fiche pratique n° 12 ORGANISATION DE LA PESÉE DES BOXEURS OU BOXEUSES
- Fiche pratique n° 13 SIGNATURE D’UNE CONVENTION ENTRE UNE COLLECTIVITÉ TERRITORIALE ET UN COMITÉ D’ORGANISATION SPORTIF DANS LE CADRE D’UNE COUPE DU MONDE
- Fiche pratique n° 14 DÉPLACEMENT À L’ÉTRANGER
- Fiche pratique n° 15 VISITE DE L’HÔTEL DE RÉGION
- Fiche pratique n° 16 INAUGURATION D’UN CARREFOUR À L’INITIATIVE D’UNE COMMUNE
- Fiche pratique n° 17 INAUGURATION D’UN PONT ROUTIER À LA JONCTION DE DEUX RÉGIONS, DE DEUX DÉPARTEMENTS ET DE DEUX COMMUNES
- Fiche pratique n° 18 INAUGURATION D’UNE PISCINE COUVERTE
- Fiche pratique n° 19 SOIRÉE DE REMISE DES GRANDS PRIX DU SPORT ORGANISÉE PAR UN CONSEIL REGIONAL
- Fiche pratique n° 20 CÉRÉMONIE DE REMISE DES TROPHÉES SPORTIFS PAR UN CONSEIL GÉNÉRAL
- Fiche pratique n° 21 LE MOIS DES FEMMES POUR UN CONSEIL RÉGIONAL
- Fiche pratique n° 22 ORGANISATION DE MANIFESTATIONS DANS LE CADRE DE LA JOURNÉE INTERNATIONALE DES FEMMES
- Fiche pratique n° 23 VERNISSAGE D’UNE EXPOSITION DE PEINTURES DANS UN MUSÉE
- Fiche pratique n° 24 AVANT-PREMIÈRE D’UN FILM SOUTENU PAR UN CONSEIL RÉGIONAL
- Fiche pratique n° 25 UNE TOURNÉE RÉGIONALE
- Fiche pratique n° 26 ORGANISATION D’UN SÉMINAIRE D’ÉLUS À L’INITIATIVE DU PRÉSIDENT D’UNE COLLECTIVITÉ TERRITORIALE
- Fiche pratique n° 27 SUIVI D’UN CHANTIER ROUTIER DÉPARTEMENTAL « DÉVIATION CONCERNANT PLUSIEURS COMMUNES »
- Fiche pratique n° 28 PRÉSENTATION DES MOYENS DE PRÉVENTION ET DE LUTTE CONTRE LES INCENDIES DE FORÊTS D’UN SERVICE DÉPARTEMENTAL D’INCENDIE ET DE SECOURS (SDIS) DANS LE SUD DE LA FRANCE
- Fiche pratique n° 29 LA FÊTE DU PERSONNEL AU SEIN D’UN CONSEIL GÉNÉRAL
- Fiche pratique n° 30 SÉMINAIRE DES CADRES DANS UNE COLLECTIVITÉ
- Fiche pratique n° 31 DÉJEUNER DE FIN D’ANNÉE DES CADRES D’UNE COLLECTIVITÉ
- Fiche pratique n° 32 SOIRÉE DE REMISE DES GRANDS PRIX DU SPORT ORGANISÉE PAR UN CONSEIL RÉGIONAL
- Fiche pratique n° 33 INAUGURATION D’UNE MAISON DE L’ENFANCE ET DE LA FAMILLE PAR UN CONSEIL GÉNÉRAL
- Fiche pratique n° 34 PRÉSENTATION D’UN LIVRE ET VERNISSAGE D’UNE EXPOSITION CONÇUE À PARTIR DU LIVRE
- Fiche pratique n° 35 ORGANISATION ET VERNISSAGE D’UNE EXPOSITION SUR L’HISTOIRE DANS UNE COLLECTIVITÉ TERRITORIALE
- Fiche pratique n° 36 CÉRÉMONIES D’INAUGURATION ET DE BÉNÉDICTION D’UN NOUVEL ORGUE DE LA VILLE
- Fiche pratique n° 37 CÉRÉMONIE DE REMISE DES TROPHÉES ÉCONOMIQUES PAR UN CONSEIL GÉNÉRAL
- Fiche pratique n° 38 ORGANISATION D’UN DÎNER DE GALA AU COURS D’UNE COMPÉTITION SPORTIVE ANNUELLE
- Fiche pratique n° 39 PRÉSENTATION DE RÉALISATIONS ENVIRONNEMENTALES DANS LE CADRE D’UN PROGRAMME EUROPÉEN SUR UN SITE NATUREL D’UNE COMMUNE
- Fiche pratique n° 40 ORGANISATION D’UNE RÉUNION AVEC LA PARTICIPATION DE PERSONNES HANDICAPÉES
- Fiche pratique n° 41 CÉRÉMONIE DE POSE DE LA PREMIÈRE PIERRE DE LA PREMIÈRE PISCINE INTERCOMMUNALE
- Fiche pratique n° 42 PREMIÈRE RÉALISATION NEUVE D’UN ÉQUIPEMENT NAUTIQUE INTERCOMMUNAL
- Fiche pratique n° 43 INAUGURATION D’UN SALON DE L’AGRICULTURE ET CÉLÉBRATION DE LA CUVÉE DANS UN DÉPARTEMENT
- Fiche pratique n° 44 INAUGURATION D’UN ESPACE SENIORS PAR UN CONSEIL GÉNÉRAL
- Fiche pratique n° 45 REMISE DES PRIX D’UN CONCOURS DES COMMERCES ACCESSIBLES
- Fiche pratique n° 46 ORGANISATION D’UN CENTRE D’APPELS POUR LE TÉLÉTHON AU SEIN D’UNE COLLECTIVITÉ
- Fiche pratique n° 47 ORGANISATION DES RENCONTRES DÉPARTEMENTALES DE L’INSERTION
- Fiche pratique n° 48 INAUGURATION DE STRUCTURES MOBILES DANS UN DÉPARTEMENT
- Fiche pratique n° 49 JOURNÉE INTERNATIONALE DES DROITS DE L’ENFANT, SUIVIE D’UNE CONFÉRENCE-DÉBAT DANS UN DÉPARTEMENT
- Fiche pratique n° 50 GÂTEAU DES ROIS DES RETRAITÉS
- Fiche pratique n° 51 L’autisme, grande cause nationale 2012 : Puteaux s’engage
- Fiche pratique n° 52 ORGANISER UNE FÊTE POPULAIRE
- Fiche pratique n° 53 INAUGURATION DE LA CITÉ DU VIN DE BORDEAUX – 31 MAI 2016
- Fiche pratique n° 54 LE PROTOCOLE RELATIF À L’INAUGURATION D’UNE OPÉRATION D’HABITAT
- C - La mise en place
- D - Le service
- Fiche pratique n° 1 ORGANISATION ET MISE EN PLACE D’UN PETIT DÉJEUNER
- Fiche pratique n° 2 ORGANISATION ET MISE EN PLACE D’UN COCKTAIL
- Fiche pratique n° 3 ORGANISATION ET MISE EN PLACE DE DÉJEUNERS ET DE DÎNERS
- Fiche pratique n° 4 ORGANISATION ET MISE EN PLACE DE COLLATIONS
- Fiche pratique n° 5 ORGANISATION ET MISE EN PLACE D’UNE CONFÉRENCE DE PRESSE
- Fiche pratique n° 6 ORGANISATION DE DÉJEUNERS OU DE DÎNERS-DÉBATS
- IV • Les tenues vestimentaires
- V • Coupé du ruban et plaque d’inauguration
- I • Les invitations
- Partie 8
Honneurs
et hommages publics
- I • Honneurs civils
- A - Règles applicables
- B - Honneurs civils rendus aux autorités civiles (président de la République et membres du gouvernement)
- C - Honneurs civils rendus aux autres autorités
- Fiche pratique n° 1 INSTALLATION D’UN NOUVEAU CONSEIL MUNICIPAL
- Fiche pratique n° 2 SÉANCE PUBLIQUE D’UN CONSEIL GÉNÉRAL POUR L’ÉLECTION DE SON PRÉSIDENT
- Fiche pratique n° 3 LA CÉRÉMONIE D’ACCUEIL DANS LA CITOYENNETÉ FRANÇAISE (OU DE NATURALISATION)
- Fiche pratique n° 4 LE PROTOCOLE DES VISITES MINISTÉRIELLES
- II • Honneurs militaires
- A - Revue des troupes
- B - Honneurs militaires dans une cérémonie publique
- Fiche pratique n° 1 ORGANISATION D’UNE CÉRÉMONIE EN L’HONNEUR DES HAUTS COMMANDEMENTS MILITAIRES, DES PRÉSIDENTS D’ASSOCIATIONS D’ANCIENS COMBATTANTS ET DE LEURS PORTE-DRAPEAUX
- Fiche pratique n° 2 Cérémonie à l’occasion de la Fête nationale du 14 Juillet
- Fiche pratique n° 3 ORGANISATION D’UNE CÉRÉMONIE D’ANNIVERSAIRE DE LA LIBÉRATION
- Fiche pratique n° 4 JOURNÉE DE L’EUROPE
- Fiche pratique n° 5 CÉLÉBRATION DE L’INDEPENDENCE DAY
- Fiche pratique n° 6 Commémoration de l’abolition de l’esclavage
- Fiche pratique n° 7 COMMÉMORATION DU COUP D’ÉTAT CONTRE LE GOUVERNEMENT DE FRONT POPULAIRE CHILIEN ET DE LA MORT DU PRÉSIDENT ALLENDE (11 SEPTEMBRE)
- Fiche pratique n° 8 INAUGURATION D’UNE ESPLANADE DEDIÉE À UNE FIGURE HÉROÏQUE DE LA RÉSISTANCE
- Fiche pratique n° 9 CÉRÉMONIE À LA MÉMOIRE DES VICTIMES DES PERSÉCUTIONS RACISTES ET ANTISÉMITES DE L’ÉTAT FRANÇAIS ET D’HOMMAGE AUX JUSTES DE FRANCE
- Fiche pratique n° 10 COMMÉMORATION DE L’APPEL DU 18 JUIN 1940 - POLITIQUE DU DEVOIR DE MÉMOIRE
- Fiche pratique n° 11 POLITIQUE DU DEVOIR DE MÉMOIRE AGIR POUR LE RESPECT DE L’HYMNE NATIONAL : « GÉNÉRATIONS FOOT » À ÉPINAY-SUR-SEINE
- Fiche pratique n° 12 POLITIQUE DU DEVOIR DE MÉMOIRE : CÉRÉMONIE DE REMISE DE L’INSIGNE DE CHEVALIER DANS L’ORDRE NATIONAL DE LA LÉGION D’HONNEUR À M. RUDOLF BRAZDA, DERNIER DÉPORTÉ HOMOSEXUEL SURVIVANT
- Fiche pratique n° 13 LES GRADES DE L’ARMÉE
- Fiche pratique n° 14 JOURNÉE NATIONALE COMMÉMORATIVE DE L’APPEL HISTORIQUE DU GÉNÉRAL DE GAULLE DU 18 JUIN 1940
- Fiche pratique n° 15 L’ORGANISATION D’UNE RANDONNÉE DE LA MÉMOIRE
- Fiche pratique n° 16 IMPLICATION PARTAGÉE DES INSTITUTIONS À LA CÉRÉMONIE DU 11 NOVEMBRE
- Fiche pratique n° 17 L’ESPRIT DE TRANSMISSION : LE PARTENARIAT ENTRE LA VILLE DE PUTEAUX ET L’ASSOCIATION NATIONALE « MÉMOIRES DU MONT-VALÉRIEN »
- Fiche pratique n° 18 CÉRÉMONIE COMMÉMORATIVE DE L’APPEL DU 18 JUIN À PUTEAUX, HOMMAGE À JOSÉPHINE BAKER ET À LA FONDATION DE LA FRANCE LIBRE
- Fiche pratique n° 19 LES RÈGLES PROTOCOLAIRES RELATIVES À UNE VISITE PRÉFECTORALE
- Fiche pratique n° 20 Une initiative originale : les drapeaux de la mémoire des lycées et des collèges d’Auxerre
- III • Honneurs funèbres
- IV • Honorariat
- V • Hommages publics
- A - La dénomination de voies et d’édifices communaux
- B - La dénomination d’établissements d’enseignement public
- Fiche pratique n° 1 INAUGURATION D’UNE RUE ET D’UNE STÈLE DU 19 MARS 1962
- Fiche pratique n° 2 INAUGURATION D’UNE ÉCOLE ÉLÉMENTAIRE DÉNOMMÉE « LUCIE AUBRAC »
- Fiche pratique n° 3 JOURNÉE INTERNATIONALE DES DROITS DE LA FEMME
- VI • Distinctions honorifiques
- A - La Légion d’honneur : des conditions d’attribution à la remise
- B - L’ordre national du Mérite
- C - L’ordre de la Libération
- D - La médaille militaire
- E - Autres décorations militaires
- F - Autres médailles
- Fiche pratique n° 1 CÉRÉMONIE DE REMISE DE LA MÉDAILLE D’HONNEUR RÉGIONALE, DÉPARTEMENTALE ET COMMUNALE
- Fiche pratique n° 2 CÉRÉMONIE DE REMISE DES MÉDAILLES DU TRAVAIL AU SEIN D’UN CONSEIL GÉNÉRAL
- Fiche pratique n° 3 CÉRÉMONIE DE REMISE DE LA MÉDAILLE DE LA FAMILLE FRANÇAISE
- G - Le port des décorations françaises
- Conclusion
- I • Honneurs civils
- Annexes
- Annexe I Liste des préséances officielles
- Annexe II Les décorations
- Annexe III Petit répertoire de noms de métiers féminisés
- Annexe IV La netiquette
- Annexe V La nethique
- Annexe VI Quelques contacts pour faire face
- Annexe VII Les préséances à l’étranger : les préséances de la famille royale britannique
- Annexe VIII Les préséances à l’étranger : ordre de préséance en Allemagne
- Annexe IX Les chants patriotiques
- Annexe X Les fêtes nationales dans le monde
- Annexe XI Les préséances à l’étranger : ordre de préséance aux États-Unis
- Annexe XII Les préséances à l’étranger : ordre de préséance en Belgique
- Annexe XIII Le référentiel métier « chargé du protocole »
- Annexe XIV Les villes décorées de la Légion d’honneur
- Annexe XV Les préséances à l’étranger : l’ordre des préséances au Liban
- Annexe XVI Les préséances à l’étranger : l’ordre des préséances russes
- Annexe XVII Les préséances au Canada
- Annexe XVIII Les préséances en Italie
- Annexe XIX Les préséances au Portugal
- Annexe XX Les préséances en Suisse
- Annexe XXI Liste des journées internationales officielles
- Annexe XXII Les préséances au Danemark
- Annexe XXIII Trois fiches de poste « responsable du protocole »
- Références bibliographiques
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