Démarche processus : un outil au service de l'amélioration continue et de la conduite partagée du changement

Article du numéro 103 - 13 novembre 2008   - Réf. 111-C Contrôle de gestion L'expérience de la communauté urbaine de Lyon (2) L'approche processus, présentée dans un premier article publié en octobre, permet également, par l'étude de pistes d'amélioration de l'articulation d'activités souvent transverses, de mieux répondre au principe d'adaptabilité du service public: l'organisation est agile, grâce à la participation active et la force de proposition de ses agents. Envoyer cette page à un ami Tous les articles du numéro 103

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