Les centres de responsabilité au Grand Lyon : une démarche innovante de management de la performance

Article du numéro 98 - 03 avril 2008   - Réf. 105-C Contrôle de gestion Depuis janvier 2005, le Grand Lyon fonctionne en centres de responsabilité. Un centre de responsabilité (CR) est une entité bien établie avec des missions et un effectif définis. Il y en a dix-sept actuellement au Grand Lyon qui sont à la fois des directions fonctionnelles et opérationnelles. Chaque année le DG et le directeur du CR signent un contrat définissant les principaux objectifs et les moyens alloués pour les atteindre. Comment est né ce dispositif? Qui fixe les objectifs? Comment se noue le dialogue de gestion? Quels en sont ses ressorts et ses limites après trois exercices? Un retour d'expérience concret et instructif qui rappelle une évidence: la performance ne se décrète pas mais se construit. Envoyer cette page à un ami Tous les articles du numéro 98

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