Les règles d'or pour rédiger des courriers efficaces

Article du numéro 97 - 06 mars 2008   - Réf. 121/D Communication 77 % des Français aiment recevoir des informations de leur collectivité ou concernant la vie locale. Or, dans la plupart des enquêtes, le courrier est très rarement cité comme un outil de communication. Alors qu'il s'agit aujourd'hui de « créer du lien » et de parler aux habitants avec leur propre langage, il représente pourtant un véritable enjeu de communication pour la collectivité. Envoyer cette page à un ami Tous les articles du numéro 97

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